Zwaar verlies voor Holland Casino

Nog nooit eerder heeft het Holland Casino een verlies geleden zoals in 2013. Het enige staatscasino en monopolist op de casinomarkt is al jaren verliesgevend en daar lijkt geen einde aan te komen door afschrijvingen op derivaten (leningen). Waar zal deze maleise eindigen voor het Holland Casino? Een verlies van 22 miljoen euro is een recordverlies van dit bedrijf. Is een casino niet altijd winstgevend? Blijkbaar dus niet. Omdat de nieuwskoppen blijven berichten over het Holland Casino is het tijd om nader onderzoek te doen naar de reden van dit zware verlies.

Natuurlijk zijn er meerdere redenen waarom het Holland Casino op dit moment zeer verliesgevend draait. De hoofdreden voor het verlies is een investering in de vestiging van Venlo, hiervoor moesten grote leningen worden afgesloten. Uiteindelijk werd het plan van de gemeente Venlo gewijzigd met als gevolg dat de lening totaal onnodig leek te zijn. Als pijnlijk gevolg moet het staatsbedrijf jaar op jaar geld blijven aflossen om de rente van deze lening te kunnen dekken. Een flinke misstap van het bestuur wat uiteindelijk op het bordje van de medewerkers terecht komt.

Natuurlijk is dit niet de enige reden voor het recordverlies van 22 miljoen euro. Holland Casino geeft zelf de volgende redenen:

• Slecht economisch klimaat
• Laag consumentenvertrouwen
• Kansspelen op het internet

Natuurlijk zijn we het ermee eens dat de Nederlandse economie sinds 2008 een flinke deuk heeft opgelopen, logisch gevolg is dan ook de daling van consumentenvertrouwen. Natuurlijk is dit een reden, maar niet DE reden. Het probleem afschuiven op online casino’s is ook erg makkelijk.. Kijk naar het Verenigd Koninkrijk, op elke hoek van de straat in Londen zit wel een gokhal of casino en in toenemende mate komen er casino’s online die zich op de Engelstalige markt richten. Moeten al die gokhallen vechten om een boterham, jazeker, maar hier slagen ze ook in.

Waarom een zwaar verlies?

Tot zover de feiten, een zwaar verlies voor het Holland Casino komt natuurlijk niet zomaar uit de lucht vallen. Mijn mening is de volledig losgeslagen strategie die het Holland Casino erop nahoudt waarmee het bestuur de banen van duizenden medewerkers op het spel zet. Op 15 april 2014 werd zelfs het aftreden van de CEO geëist door medewerkers van het HC. Ook hier wordt natuurlijk geen gehoor aan gegeven. Naar mijn mening zijn de volgende strategische beslissingen de reden van het zware verlies:

Leuk avondje uit? slechte investering!

Holland Casino in de markt proberen te zetten als een leuk avondje uit. Spelers die willen gokken komen toch wel, natuurlijk trekt dit extra spelers naar het staatscasino maar niet de spelers die uiteindelijk brood op de plank brengen. Spelers met gokproblemen, die brengen het geld binnen, hoe crue het misschien ook mag klinken. Natuurlijk mag je bij dit punt de marketing niet vergeten, er is bakken met geld besteed om Nederland op de hoogte te brengen van dit nieuwe concept. Leuk, maar hiermee heb je de gewenste doelgroep niet aangesproken.

Make-over casinovestigingen flop van de eeuw

De make-over van alle Holland Casino vestigingen was natuurlijk niet gratis. Hiermee wordt het bovenstaande punt natuurlijk wel extra leven ingeblazen, spelers komen nu in een hypermodern casino waar het aan geen neon-licht mag ontbreken. Heel leuk voor spelers die een keertje het Holland Casino willen bezoeken maar zo werkt het natuurlijk niet. Spelers verlangen een rustige omgeving waarin de tijd even stil staat (geen klok aan de muur). De grote meerderheid van de vaste gokkers is niet tevreden over de make-over en geeft aan het casino om die reden minder te bezoeken. Daar gaat je geld!

Meegaan met de tijd – Ik dacht het niet

Altijd makkelijk om de online casino’s de schuld te geven wanneer het misgaat. Maar is er al enige inzet geweest van het staatscasino om zelf op de markt te komen met een online aanbod? Ja die inzet is er geweest, maar er staat nog niks! Nu er op 17 april 2014 nog geen online aanbod is van het Holland Casino lopen ze de boot compleet mis. Zelfs gokhallen zoals Krijco hebben de markt al betreden met een speelgeld aanbod. Casino’s in Las Vegas zetten allemaal een online casino neer in aanloop naar de vergunningen. Mag je daar voor echt geld spelen? Nee.. Maar je kan er wel spelers mee binden, spelers die nu allemaal zijn misgelopen. Online kansspelen worden al meer dan 10 jaar aangeboden, iemand heeft dus liggen slapen.

Ruimte-indeling en Spelkeuze

Blackjack, iedereen kent het en bijna iedereen heeft het wel een keertje gespeeld. Bij het Holland Casino is er een chronisch tekort aan blackjacktafels die worden aangeboden. Dit is helaas niet bij 1 vestiging het geval.. Alternatief is natuurlijk Casino21 wat totaal geen interesse wekt van casinospelers die weten dat het uitbetalingspercentage een stuk lager ligt. Dit probleem is niet alleen aanwezig op de drukke vrijdag- en zaterdagavond maar ook op doordeweekse avonden waar alle tafels vol zijn. Tot slot de ruimte die wordt vrijgemaakt voor het complete casino. Een werkbezoekje voor de medewerkers van het hoofdkantoor bij andere echte casino’s in het buitenland zal veelzeggend zijn. Het Holland Casino biedt namelijk minder spellen / kasten per vierkante meter aan als ieder ander casino die ik ooit heb bezocht.

Speelt poker ook mee?

Tot voor kort was het Holland Casino nog de enige legale aanbieder van het pokerspel, hier heeft in 2013 de rechter een streep doorheen getrokken door poker te beschouwen zoals het werkelijk is: geen kansspel. Natuurlijk kan poker een verslavende werking hebben op spelers maar poker is geen kansspel zoals eerdere uitspraken deden vermoeden. Het alleenrecht als pokeraanbieder heeft het Holland Casino dus verloren. Nu was dit pas eind 2013 dus hierdoor kunnen de cijfers niet dusdanig zijn beïnvloed dat het staatsbedrijf zwaar verliesgevend is. Naar mijn mening heeft het alles te maken met de bovenstaande strategische beslissingen waarmee de plan volledig mis is geslagen.

Ik ben erg benieuwd naar reacties van lezers, bezoekers en medewerkers van het Holland Casino. Om die reden heb ik het geven van reacties op dit topic toegestaan.